Política de reembolso
Política de Devoluciones – VOLAR 58™
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones para devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estar sin usar, en el mismo estado en que fue recibido
No presentar manchas, olores, señales de uso o desgaste
Conservar etiquetas originales
Ser devuelto en su embalaje original o en una caja que ofrezca la misma protección, evitando deformaciones o daños durante el envío
También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.
Cómo iniciar una devolución
Para solicitar una devolución, contáctanos a:
📧 soporte@volar58.com
Si tu devolución es aprobada, te enviaremos las instrucciones correspondientes.
No se aceptarán devoluciones que no hayan sido previamente autorizadas.
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
1687 Hauer Trail
Shakopee, MN, Estados Unidos
Costos de envío de devoluciones
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en los siguientes casos:
Producto defectuoso
Error en el envío por parte de VOLAR 58™
En estos casos, VOLAR 58™ cubrirá el costo del envío de devolución.
Daños o problemas
Revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto llega defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato para evaluar el caso y ofrecerte una solución.
Artículos no elegibles para devolución
No aceptamos devoluciones de:
Productos personalizados o hechos bajo pedido especial
Artículos en oferta o liquidación
Tarjetas de regalo
Si tienes dudas sobre un producto específico, contáctanos antes de realizar la compra.
Cambios
La forma más rápida de realizar un cambio es devolver el artículo original y, una vez aprobada la devolución, realizar una nueva compra.
Derecho de desistimiento – Unión Europea
Si tu pedido fue enviado dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción, sin necesidad de justificación.
El producto debe cumplir las mismas condiciones descritas anteriormente.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
De ser aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora puede tardar más tiempo en reflejar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no has recibido el reembolso, contáctanos en soporte@volar58.com.