Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – VOLAR 58™
Última actualización: 06 de agosto de 2026
En VOLAR 58™ trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura, clara y sin sorpresas. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.
ÁMBITO DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos dentro de Estados Unidos.
En el futuro podremos habilitar envíos internacionales, lo cual será comunicado de forma oficial a través de nuestro sitio web y redes sociales.
TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmar el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
TIEMPOS DE ENVÍO
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
2 a 5 días hábiles dentro de Estados Unidos
Estos tiempos son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario y la empresa de transporte.
COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío se calculan y se muestran claramente al finalizar la compra, antes de completar el pago.
En campañas especiales o lanzamientos, VOLAR 58™ puede ofrecer promociones de envío, las cuales se indicarán de forma explícita en el sitio web.
CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y, cuando esté disponible, el número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido.
DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Si un pedido es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, VOLAR 58™ no se hace responsable por retrasos adicionales y podrá requerirse el pago de un nuevo envío.
RETRASOS O INCIDENCIAS
Aunque trabajamos con empresas de transporte confiables, VOLAR 58™ no es responsable por retrasos causados por:
Condiciones climáticas
Retrasos del transportista
Situaciones fuera de nuestro control operativo
En caso de incidencias, te invitamos a contactarnos para ayudarte a gestionar la solución.
PEDIDOS PERDIDOS O DAÑADOS
Si tu pedido llega dañado o presenta algún problema, debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para que podamos evaluar el caso y ofrecer una solución adecuada.
PEDIDOS MARCADOS COMO ENTREGADOS
NO RECIBIDOS
Todos nuestros envíos incluyen seguro de hasta $100 — tu compra está protegida. 🛡️
Si tu pedido aparece como "Entregado" en el sistema de rastreo pero no lo has
recibido, te pedimos seguir estos pasos:
1. Verifica si el paquete llegó con vecinos, portería o administración del edificio.
2. Contacta directamente a tu oficina local del servicio de envío con tu número
de tracking. Ellos tienen acceso al historial de entrega y pueden ubicar el paquete en tu área más rápido que cualquier otra vía.
3. Después de contactar al servicio de envío, escríbenos a soporte@volar58.com con tu número de caso — estaremos contigo en cada paso hasta que tu pedido llegue a tus manos.
VOLAR 58™ cumple su responsabilidad al entregar el paquete al transportista asignado con número de tracking y seguro incluido. Una vez el paquete está en manos del transportista, la responsabilidad de la entrega recae sobre dicho servicio de envío.
Sin embargo, haremos todo lo posible por apoyarte en la gestión del caso para resolver la situación de la manera más rápida posible.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
📧 soporte@volar58.com
MENSAJE DE MARCA
Cada pedido de VOLAR 58™ representa identidad, raíces y orgullo venezolano.
Gracias por confiar en una marca que nace con propósito.
